Cancelamentos

Preços Especiais de Pré-Abertura

Suítes e Suítes Master com Café da Manhã

Piscina, Churrasqueiras e Sala de TV

Demais Instalações em Fase de Finalização

Para Reservas e Informações: (21) 98209-4900

Nós entendemos que por vezes é necessário um ajuste nas decisões tomadas, que muitas vezes independe da nossa vontade. Para o exercício de um compromisso de responsabilidades mútuas nos casos de cancelamentos, nós elaboramos uma política simples em forma de gráfico que disponibilizamos abaixo:

Texto da Política de Cancelamento

1. Suítes e mini-apartamentos individuais (exceto carnaval, réveillon e feriados prolongados): Reservas canceladas com até 14 dias antes da data terão devolução integral do valor depositado; com até 07 dias de antecedência, devolução de metade do valor depositado. Não haverá devolução de valores para os cancelamentos solicitados com menos de 07 dias da data da reserva. Reservas feitas com menos de 07 dias de antecedência poderão ser canceladas em até 24h após o pedido, depois deste prazo não haverá devolução. Reservas feitas com menos de 48h não poderão ser canceladas.

2. Chalé alpino ou toda a pousada em quaisquer datas do ano; e suítes e mini-apartamentos individuais no período do carnaval, réveillon e feriados prolongados: Reservas canceladas com até 40 dias antes da data, devolução integral do valor depositado; com até 20 dias de antecedência, devolução de metade do valor depositado. Não haverá devolução de valores para os cancelamentos solicitados com menos de 20 dias da data da reserva.